Support Client
Nous sommes disponibles du lundi au vendredi de 10h à 19h.
Questions fréquentes
Commande et livraison
La livraison est gratuite et un numéro de suivi vous sera transmis dès que votre commande sera remise au transporteur.
Vous retrouverez un guide des tailles sur chaque ceinture.
Ce guide se situe juste en dessous de la description du produit.
Nous livrons actuellement en France, Belgique et au Luxembourg.
N’hésitez pas à nous contacter pour livraisons en dehors des pays mentionnés.
Une majeure partie de notre catalogue est constituée de produits originaires d’Asie. Nous collaborons avec les meilleurs fabricants partageant notre engagement envers la haute qualité. Chaque partenaire a été soigneusement sélectionné, et nous entretenons une collaboration étroite pour vous assurer une qualité optimale tout en proposant des prix attractifs.
Nous livrons à votre domicile sous 10 à 12 jours ouvrés. Si vous n’êtes pas chez vous lors de la livraison, le colis sera déposé en point relais.
Lorsque le colis sera transmis au transporteur, un lien de suivi vous sera automatiquement envoyé via mail.
Vous pouvez également suivre votre commande via notre page : suivre ma commande
Si vous changez d'avis…
Paiement et retour
Les retours sont gratuits. En nous contactant par email avec le motif de votre retour, nous vous fournirons une étiquette de retour.
Vous n’avez strictement aucun frais.
Contactez-nous par email à contact@comptoirdelaceinture.fr avec le motif de votre retour. Nous vous transmettrons une étiquette de retour à coller sur votre colis.
Dès réception dans nos locaux, nous procéderons au remboursement.
Une grande partie de nos ceintures sont ajustables en suivant notre guide pas à pas : Raccourcir ma ceinture
Vous pouvez réaliser un retour dans un délai de 30 jours à partir de la date de réception de votre commande.
Nous acceptons les paiements par CB, Visa, MasterCard et Paypal.
Malheureusement, nous n’acceptons ni les chèques, ni les virements bancaires.